Conditions générales de vente
Version du 4 octobre 2026
1. Qui vend quoi
Albasy est édité par Aliou Badara Sy (la société qui l’exploitera est en cours de création ; voir les mentions légales). Il fournit aux boutiques un accès à son logiciel de gestion, en ligne et hors ligne, par abonnement. Ces conditions s’appliquent à tout abonnement et à tout achat de crédits pour l’assistant. Les règles d’utilisation sont dans les conditions d’utilisation.
2. Les formules et leurs prix
Prix en francs CFA (XOF), toutes taxes applicables comprises :
- Pro — 35 000 F par mois, ou 340 000 F pour douze mois. Toute votre boutique : caisse, stock, équipe et appareils reliés entre eux.
- Ultime — 60 000 F par mois, ou 580 000 F pour douze mois. Votre assistant IA et vos prévisions de stock.
Le détail de ce que comprend chaque formule est présenté sur la page Abonnement de l’application. Un changement de prix ne s’applique jamais à une période déjà payée.
3. Découvrir avant de payer
À l’inscription, aucun moyen de paiement n’est demandé : la boutique découvre Albasy gratuitement. L’essai de chaque formule est indiqué sur la page Abonnement (actuellement : Pro 5 jours, Ultime 3 jours). L’essai s’arrête au premier paiement : l’abonnement commence le jour où le paiement est constaté, et les données saisies pendant l’essai sont conservées.
4. Payer
Le paiement se fait par transfert Wave ou Orange Money au numéro indiqué dans l’application, avec la référence affichée comme motif. Après « J’ai envoyé », la formule est activée dès que le paiement est constaté. Un paiement en ligne peut aussi être proposé ; il suit les mêmes règles.
Lorsque l’application le propose, l’abonnement peut aussi se payer par carte bancaire (via Stripe) ou par PayPal, sur leur page sécurisée. PayPal débite en euros, à la parité fixe 1 € = 655,957 F CFA. La formule est activée dès que la passerelle confirme le paiement.
5. Durée : pas de renouvellement automatique
- Chaque paiement ouvre une période d’un mois ou de douze mois, selon le choix fait.
- Rien n’est prélevé automatiquement. À l’échéance, l’abonnement s’arrête si vous ne le renouvelez pas vous-même.
- Renouveler avant l’échéance ne fait perdre aucun jour : la nouvelle période s’ajoute à celle en cours.
- Sans renouvellement, l’accès aux écrans de gestion est suspendu à l’échéance ; vos données sont conservées et vous les retrouvez dès le paiement suivant.
6. Crédits de l’assistant
Une demande à l’assistant utilise un crédit, décompté seulement s’il a répondu. La formule Ultime inclut 50 crédits par jour, remis à zéro chaque jour à minuit (heure de Dakar) et non cumulables. Cet usage inclus a aussi un plafond par jour et sur sept jours, pour que l’assistant reste disponible pour tous ; une fois ce plafond atteint, les recharges prennent le relais jusqu’au lendemain. Des recharges peuvent être achetées ; elles servent une fois les crédits du jour épuisés et n’expirent pas :
- 100 crédits : 1 500 F
- 300 crédits : 4 000 F
- 1000 crédits : 12 000 F
7. Remboursement et résiliation
Les cas de remboursement et la façon d’arrêter sont décrits dans la politique de remboursement et de résiliation.
8. Reçus
Chaque paiement confirmé apparaît dans l’historique des paiements de la page Abonnement.
9. Nos engagements
Nous faisons de notre mieux pour que le service soit disponible, sécurisé et à jour, et nous répondons sur WhatsApp et par email. Hors faute lourde, notre responsabilité est limitée aux sommes payées pour le service au cours des douze derniers mois.
10. Droit applicable
Ces conditions sont soumises au droit sénégalais, notamment à la loi n° 2008-08 du 25 janvier 2008 sur les transactions électroniques. En cas de désaccord, nous cherchons d’abord une solution amiable ; à défaut, les tribunaux de Dakar sont compétents.
11. Contact
albasycommunity@gmail.com · +221 78 485 47 67 (WhatsApp)